商品について

Qコーヒー豆は挽いてもらえますか？

Aはい。選択欄がある商品は、商品ページの「種類」からお好みの挽き方をお選びください。定期便で粉をご希望の場合は、備考欄に「粉希望」とご記入ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。（日、月は定休日のため発送できかねますのでご了承ください。）

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、日本郵便またはヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Q送料はいくらですか？

Aコーヒー豆100gは3袋まで、全国送料200円でお届けします。定期便は送料込みです。ラテベース・器具などは配送方法が異なります。各商品ページの送料案内と、ご注文手続きで表示される送料をご確認ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。